在借款软件申请额度后提现不了却要求还款且客服没回应的情况下，您可能面临以下法律风险，这些风险可能会对您的权益造成损害。1.被恶意催收的风险：即使您未实际借款，部分借款软件仍可能通过电话、短信、上门等方式进行恶意催收，干扰您的正常生活和工作。例如，某用户在A借款软件申请额度后未提现成功，却收到该平台合作催收公司的威胁短信，称若不还款将联系其家人朋友，对其进行骚扰。2.个人信息泄露风险：在注册和使用借款软件过程中，您可能提交了身份证、银行卡、联系方式等个人敏感信息。若平台不正规或被黑客攻击，这些信息可能被泄露，用于非法用途，如被他人冒用身份进行其他借贷或诈骗活动。例如，有用户在某不正规借款软件上申请额度后，个人身份证信息被泄露，导致其在不知情的情况下背负了其他平台的债务。
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针对您在借款软件上申请了额度，提现不了却要求还款且联系客服没回应的情况，首先要明确您有权拒绝不合理的还款要求并积极维权。1.若借款软件未实际发放贷款到您的银行账户或指定收款账户，您与该借款软件之间的借款合同未实际履行，您无需承担还款责任。2.若借款软件以“工本费”“保证金”“手续费”等名义要求您先支付费用才能提现，此类行为极可能属于套路贷或诈骗，您不仅无需还款，还应警惕资金安全。3.若借款软件在用户协议中对提现条件有明确、合理且您已知晓的约定（如信用评级不足、需补充资料等），而您未满足该条件导致提现失败，但额度已生成并要求还款，您需要仔细核对协议条款，判断平台要求是否合法。
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在处理借款软件提现不了却要求还款且客服没回应的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，这些情形会对问题的处理方式和结果产生不同影响。1.借款软件未经金融监管部门批准从事放贷业务：如果该借款软件未取得金融监管部门颁发的放贷业务资质，其从事放贷业务本身就是违法的。这种情况下，您与该软件签订的借款合同可能被认定为无效合同，您无需按照其要求还款，反而可以向金融监管部门举报其非法经营行为，监管部门会对其进行查处，您的维权途径和力度也会更强。2.借款软件存在明显的欺诈故意：若借款软件从一开始就没有提现意图，以“高额度”“低利息”为诱饵吸引用户申请，然后以各种理由拒绝提现并要求还款，这种行为可能构成诈骗。此时，问题性质从民事纠纷转变为刑事案件，您应立即向公安机关报案，由公安机关介入调查，追究其刑事责任，您追回损失的可能性也会通过刑事侦查手段得到提升。3.用户协议中存在不公平格式条款：如果借款软件的用户协议中存在排除您主要权利、加重您责任的不公平格式条款（如规定“只要申请额度成功即视为借款成立，无论是否提现均需还款”），根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，该格式条款可能无效。这会影响平台要求您还款的合法性基础，您在维权时可以主张该条款无效，从而拒绝还款。
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您在借款软件上遇到的提现不了却要求还款且客服无回应的问题，其解决途径在法律上是有明确依据的。《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正版）第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”在您的情况中，您作为消费者，与借款软件运营方发生了关于提现和还款的权益争议。您已尝试联系客服（协商和解）但无回应，符合该条款中协商不成后的其他维权途径适用条件。因此，您有权依据此法律规定，进一步采取向消费者协会投诉、向金融监管部门投诉或提起诉讼等方式维护自身权益，拒绝在未实际获得借款的情况下承担还款义务。

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